Incidentes de reserva dupla reportados
Zero conflitos em todas as propriedades ativas de clientes.
Hospitality Platform
Um motor de reservas e pagamentos multi-tenant que suporta plataformas de reservas diretas à medida para clientes independentes de hotelaria.
Design de ponta a ponta e engenharia de sistemas transacionaisZero conflitos em todas as propriedades ativas de clientes.
Empresas independentes que operam na plataforma partilhada.
Sites e percursos de reserva localizados.
PERÍODO DE OBSERVAÇÃO REGISTADO · 03/2026 — 09/2026
Registo operacional reportado nas propriedades ativas de clientes na plataforma de reservas. A fiabilidade é um resultado observado, não uma garantia.
O Welcome House Catania e o Etna Royal Penthouse são dois clientes completamente independentes, cada um a necessitar de uma presença online distinta e de um canal de reservas diretas para reduzir comissões de OTAs. Em vez de criar backends à medida do zero para cada cliente, o desafio passava por desenhar um núcleo de reservas unificado e multi-tenant capaz de escalar com fiabilidade para qualquer negócio hoteleiro.
Desenhei experiências públicas exclusivas para cada cliente e concebi um motor de reservas multi-tenant reutilizável. A plataforma gere bloqueios de disponibilidade em tempo real, checkout com Stripe, sincronização com calendários OTA e operações de back-office para os anfitriões, permitindo lançar novas propriedades sem reescrever a infraestrutura transacional.
Design UX/UI de ponta a ponta para cada cliente, arquitetura de reservas multi-tenant, fluxos de reserva e pagamento protegidos contra concorrência, ferramentas de administração para anfitriões e interoperabilidade de calendários.

Welcome House Catania: um grupo independente de apartamentos com identidade visual própria, suportado pela plataforma.

Etna Royal Penthouse: uma propriedade de luxo que opera com domínio e marca próprios através do mesmo motor.

Disponibilidade em tempo real, bloqueios temporários e checkout Stripe criam um fluxo de reserva direta sem atrito para qualquer cliente.

Anfitriões independentes gerem o inventário, datas bloqueadas e a sincronização com calendários OTA externos através de um painel operacional limpo.
EXPERIÊNCIA DO PRODUTO / ILUSTRADO
Welcome House Catania: um grupo independente de apartamentos com identidade visual própria, suportado pela plataforma.
Uma interface de reservas cuidada só funciona se a transação subjacente for absolutamente sólida. Quando múltiplos hóspedes disputam as mesmas datas para uma propriedade, os bloqueios de disponibilidade têm de ser protegidos contra concorrência; um simples redirecionamento para o checkout nunca pode ser a autoridade que confirma uma estadia.
O inventário e os fluxos de pagamento de cada alojamento são isolados e protegidos contra race conditions, assentes num motor concebido para integrar qualquer novo cliente.
O Welcome House Catania e o Etna Royal Penthouse são dois clientes completamente independentes, cada um a necessitar de uma presença online distinta e de um canal de reservas diretas para reduzir comissões de OTAs. Em vez de criar backends à medida do zero para cada cliente, o desafio passava por desenhar um núcleo de reservas unificado e multi-tenant capaz de escalar com fiabilidade para qualquer negócio hoteleiro.
O inventário e os fluxos de pagamento de cada alojamento são isolados e protegidos contra race conditions, assentes num motor concebido para integrar qualquer novo cliente.
Uma comparação do modelo de trabalho antes e depois da implementação.
Next.js e TypeScript suportam as aplicações de cliente à medida e os fluxos partilhados de servidor. O MongoDB guarda o estado operacional isolado por propriedade; a Stripe processa os pagamentos.
A interação mais crítica é muitas vezes invisível: cumprir a promessa feita pela interface quando os acontecimentos do mundo real surgem fora de ordem.
Um novo produto. Um sistema melhor. Um problema difícil que vale a pena resolver.
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