DAMIANO
VENTURA
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03 / ホスピタリティ / 予約システム / 信頼性

Hospitality Platform

独立系宿泊事業者の個別直販予約プラットフォームを支える、マルチテナント対応の予約・決済エンジンを開発しました。

エンドツーエンドの設計 & トランザクションシステムエンジニアリング
成果
0

報告された二重予約インシデント

稼働中の全クライアント物件において予約重複ゼロを達成。

2

稼働中のクライアント展開数

共通プラットフォーム上で稼働する独立した事業者。

17

対応言語・地域

多言語対応のフロントエンドと予約フロー。

観測記録期間 · 2026年3月 — 2026年9月

予約プラットフォーム上で稼働する実クライアント物件における運用実績。信頼性は観測された実績であり、将来を保証するものではありません。

実現へのプロセス

背景と課題

予約とは、信頼の約束です。

Welcome House Catania と Etna Royal Penthouse は、完全に独立した2つのクライアントであり、OTAへの手数料支払いを削減するため、それぞれ独自のブランドプレゼンスと直販予約チャネルを必要としていました。クライアントごとにBackendをゼロから個別構築するのではなく、あらゆる宿泊事業に柔軟かつ確実にスケールできる、統合されたマルチテナント予約コアを設計することが課題でした。

変革とソリューション

個別仕立てのFrontend。単一のスケーラブルなエンジン。

クライアントごとに固有の公開Web体験をデザインし、その裏側で機能する再利用可能なマルチテナント予約エンジンを設計・構築しました。リアルタイムの空室仮押さえ、Stripe による決済、OTA カレンダー同期、オーナー向けバックオフィス運用までを一括して処理するため、トランザクション基盤を再構築することなく新規施設を即座に立ち上げることができます。

担当領域と責任

各クライアント向けのエンドツーエンドUX/UIデザイン、マルチテナント予約アーキテクチャ、並行処理に対して安全な予約・決済ワークフロー、ホスト向け管理ツール、カレンダー相互運用機能の実装。

プロダクト体験
01 / 04LIVE SITE
HP / Welcome House
Welcome House Catania direct booking website

Welcome House

Welcome House Catania: 独自の視覚的アイデンティティを持ち、共通プラットフォームで稼働する独立系アパートメントグループ。

02 / 04LIVE SITE
HP / Etna Royal
Etna Royal Penthouse luxury booking platform

Etna Royal

Etna Royal Penthouse: 同一コアを通じて、独自ドメインとブランディングで運用される高級物件。

03 / 04プロダクト体験 / 構造図解
HP / シームレスな直販予約フロー
Direct booking and date selection experience

シームレスな直販予約フロー

リアルタイムの空室状況、一時的な仮押さえ、Stripe 決済により、あらゆるクライアントにスムーズな直接予約フローを提供します。

04 / 04プロダクト体験 / 構造図解
HP / 運用・ホスト管理ビュー
Host reservation calendar and multi-tenant inventory dashboard

運用・ホスト管理ビュー

独立したホストが、洗練された運用ダッシュボードを通じて客室在庫、販売停止日、外部 OTA カレンダー同期を一元管理できます。

プロダクト体験 / 構造図解

Welcome House

Welcome House Catania: 独自の視覚的アイデンティティを持ち、共通プラットフォームで稼働する独立系アパートメントグループ。

技術的挑戦とストーリー

2人のゲスト、重複する宿泊日。

洗練された予約インターフェースも、その背後にあるトランザクションが堅牢でなければ機能しません。同一施設の同一日程に複数のゲストが同時にアクセスする場合、在庫の仮押さえ処理は並行処理安全(コンカレンシーセーフ)でなければなりません。チェックアウト画面へのリダイレクトだけでは、宿泊確定の正当な根拠になり得ないからです。

01空室確認
02仮押さえ
03決済
04確定
導入後の変化と成果

スケーラブルで確実なトランザクション整合性

各施設の在庫および決済フローは完全に分離され、競合状態(レースコンディション)から保護されています。将来的な新規クライアントの追加にも即座に対応できるよう設計されたエンジンです。

導入前

Welcome House Catania と Etna Royal Penthouse は、完全に独立した2つのクライアントであり、OTAへの手数料支払いを削減するため、それぞれ独自のブランドプレゼンスと直販予約チャネルを必要としていました。クライアントごとにBackendをゼロから個別構築するのではなく、あらゆる宿泊事業に柔軟かつ確実にスケールできる、統合されたマルチテナント予約コアを設計することが課題でした。

導入後

各施設の在庫および決済フローは完全に分離され、競合状態(レースコンディション)から保護されています。将来的な新規クライアントの追加にも即座に対応できるよう設計されたエンジンです。

導入前と導入後の運用モデルの比較。

目的を持った技術選定

Next.js と TypeScript が、クライアントごとの専用アプリケーションと共通サーバーワークフローを駆動しています。MongoDB が施設ごとに分離された運用状態を保持し、Stripe が決済処理を担っています。

学びと総括

最も重要なインタラクションは、しばしば目に見えないところにあります。現実世界でイベントが順不同に発生したとしても、インターフェースが提示した「約束」を確実に守り抜くことです。

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