La maggior parte dei CRM commerciali costringe la tua azienda a compromessi scomodi. Le piattaforme standard come Salesforce e HubSpot impongono flussi di lavoro rigidi e generici, penalizzando la tua crescita con costi di licenza per singolo utente sempre più alti. Allo stesso tempo, fogli di calcolo e caselle email scollegate frammentano lo storico dei clienti, lasciando che contatti commerciali preziosi vadano persi. Sviluppo sistemi di gestione della relazione con i clienti che si adattano esattamente alla tua azienda—non il contrario. Che si tratti di realizzare un CRM su misura cucito sui tuoi processi proprietari o di personalizzare basi modulari collaudate come Odoo o HubSpot, il tuo team avrà uno spazio di lavoro unico e intuitivo: acquisizione automatica dei lead, fasi della pipeline chiare, messaggistica integrata e reportistica operativa istantanea, senza rincari sulle licenze per singolo utente.
Parliamo del tuo progettoIl perimetro finale è concordato intorno al tuo progetto.
Mappiamo l'intero percorso del cliente: dal primo clic sull'annuncio o passaparola, passando per qualificazione, preventivazione, firma del contratto ed erogazione post-vendita. Eliminiamo gli attriti e automatizziamo i passaggi di consegne ripetitivi tra i reparti.
Valutiamo se per la tua azienda sia più vantaggiosa un'applicazione web su misura (Next.js/PostgreSQL) per avere pieno controllo proprietario, oppure la personalizzazione di una piattaforma modulare esistente (come Odoo o HubSpot) per accelerare il lancio e contenere l'investimento iniziale.
Una vista completa a 360 gradi su ogni cliente: recapiti, storico email, note delle chiamate, preventivi, contratti firmati e situazione contabile riuniti in un'unica interfaccia pulita e immediata da consultare.
Pipeline Kanban visive modellate sul tuo reale processo di vendita. I commerciali spostano le trattative lungo fasi ben definite, con regole di validazione automatiche che verificano la completezza dei dati prima di consentire il passaggio alla fase successiva.
Non lasciamo indietro il tuo storico aziendale. Analizziamo, ripuliamo, deduplichiamo e migriamo i tuoi vecchi fogli di calcolo, le rubriche contatti e lo storico delle trattative nel nuovo database, verificando il 100% dell'integrità dei dati prima del go-live.
Collega ogni canale di comunicazione direttamente al CRM. Integriamo sincronizzazione email bidirezionale, messaggistica WhatsApp, notifiche SMS e pianificazione degli appuntamenti a calendario, così i commerciali non devono mai uscire dalla schermata di lavoro.
Nell'istante in cui un potenziale cliente compila un modulo sul sito o risponde a un'inserzione, il contatto viene qualificato (lead scoring), arricchito e assegnato al commerciale competente secondo regole di rotazione (round-robin) o zona geografica, con notifica push immediata.
Un software ha valore solo se il team lo usa volentieri. Progetto interfacce rapide ed essenziali che riducono al minimo l'inserimento manuale dei dati, corredate da guide video mirate, permessi basati sui ruoli e dashboard direzionali sui ricavi.
Mappiamo l'intero percorso del cliente: dal primo clic sull'annuncio o passaparola, passando per qualificazione, preventivazione, firma del contratto ed erogazione post-vendita. Eliminiamo gli attriti e automatizziamo i passaggi di consegne ripetitivi tra i reparti.
Un CRM deve essere rapidissimo, sicuro e affidabile nell'utilizzo intensivo di tutti i giorni. Per le soluzioni su misura, sviluppo con Next.js e TypeScript affiancati da PostgreSQL e Prisma, garantendo cambi di schermata istantanei e un controllo granulare degli accessi multi-ruolo. Per i clienti che privilegiano la rapidità di messa online o funzionalità ERP integrate, personalizzo piattaforme open-source come Odoo oppure integro via API ecosistemi come HubSpot. I canali di comunicazione vengono integrati tramite Twilio (SMS/fonia), SendGrid/Resend (email transazionali) e code webhook sicure, per garantire che ogni singola interazione col cliente venga registrata fedelmente.
Puoi vedere questa ingegneria applicata ai sistemi clienti in Acquanova, dove anagrafiche frammentate e operatività sul campo sono state riunite in una pipeline CRM automatizzata che gestisce oltre 200 lead qualificati al mese; e in New Leasing, dove le richieste di preventivo per i veicoli e i flussi commerciali sono orchestrati end-to-end.
Dipende dalla specificità dei tuoi processi, dalle tempistiche e dagli obiettivi di proprietà sul lungo periodo. Se i tuoi flussi di vendita e gestione sono piuttosto standard, personalizzare una piattaforma come HubSpot o configurare una soluzione open-source come Odoo consente un avvio più rapido con un investimento iniziale contenuto. Se invece la tua azienda si basa su logiche operative proprietarie, flussi di lavoro sul campo specifici, o se vuoi azzerare i costi ricorrenti per licenza utente, sviluppare un CRM su misura ti garantisce il 100% della proprietà intellettuale e totale libertà evolutiva.
I commerciali rifiutano i CRM che li rallentano con passaggi burocratici inutili e schermate lente a caricare. Progetto le interfacce CRM con un'attenzione maniacale alla rapidità d'uso: scorciatoie da tastiera, cambi di stato con un clic, registrazione automatica delle email e nessun campo superfluo. Quando un CRM fa risparmiare ai commerciali 10 ore di burocrazia a settimana anziché aggiungerne, l'adozione è spontanea e immediata.
Sì. La migrazione dei dati viene gestita come una fase ingegneristica di alta precisione. Estraiamo lo storico dai tuoi fogli di calcolo o dal vecchio gestionale, scriviamo script automatici di bonifica per unire i duplicati e uniformare i formati, ed eseguiamo importazioni di prova (dry-run) in un ambiente di staging. Riconciliamo il numero totale dei record e gli importi storici delle transazioni prima di effettuare il passaggio definitivo in produzione.
Sì, in modo completamente automatico. I moduli di contatto del sito, le landing page e le campagne pubblicitarie inviano i lead direttamente nella coda di acquisizione in tempo reale. A valle, quando una trattativa si chiude con successo, il CRM può generare automaticamente la fattura su Stripe, sul tuo programma di fatturazione elettronica o nel gestionale contabile, eliminando qualsiasi doppia imputazione manuale.
Attraverso un rigoroso controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC). I commerciali junior visualizzano esclusivamente i clienti a loro assegnati e le proprie trattative attive; i responsabili vendite hanno visibilità sulle metriche dell'intero team; mentre i dati finanziari, il calcolo delle provvigioni e i dettagli di pagamento restano accessibili solo alla direzione.
Ogni incarico viene preventivato individualmente, in base al suo perimetro, alla complessità e alle esigenze di rilascio. Concordiamo il lavoro e il suo costo prima che inizi lo sviluppo.
Per i progetti su misura, sei tu il proprietario del codice personalizzato, con repository e infrastruttura sotto il tuo diretto controllo, documentazione e un passaggio di consegne completo. I componenti e i servizi di terze parti mantengono le proprie licenze e condizioni. Quando un prodotto esistente soddisfa le tue esigenze, posso aiutarti ad adottarlo e configurarlo, evitando sviluppi non necessari. Ricevi l'accesso secondo i termini concordati per quel prodotto; la piattaforma sottostante rimane del suo proprietario.
I progetti una tantum includono 60 giorni di risoluzione bug e stabilizzazione dopo il lancio per il rilascio concordato. Un supporto continuo può seguire attraverso un accordo di manutenzione, con funzionalità aggiuntive stimate separatamente. L'accesso a prodotti esistenti segue i termini di supporto di quel prodotto.
Parlami della tua idea, del problema o della parte del tuo prodotto che vuoi far evolvere. Possiamo definire insieme il perimetro del progetto e il giusto passo successivo.
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